Conviviance est une société française dont le siège se
trouve à Clichy, dans la région parisienne, qui regroupe des
compétences dans les domaines de
l'informatique et de la téléphonie.
Le cœur de métier de la société
Conviviance est l'édition de logiciels technologiques dans
le domaine de la téléphonie, de solutions à reconnaissance vocale
et de traitement de la relation clients.
Forte d'une équipe dynamique et créative,
Conviviance intègre les dernières technologies issues de la
reconnaissance vocale et de la synthèse de
la parole.
Notre métier est de vous apporter des solutions et
une technologie vous permettant d'améliorer
rapidement votre image et votre relation
clients. Parce que l'accueil et la relation clients
reflétent l'image de marque de l'entreprise, nous vous donnons les
outils nécessaires pour mieux contrôler cette
relation, vous permettant ainsi de mieux faire
face à la demande de vos clients afin de mieux y
répondre.
De nombreuses entreprises, dans
différents secteurs d'activité, ont déjà opté pour
nos solutions et mesurent tous les jours l'intérêt et
l'efficacité de nos produits et de notre savoir
faire.
Conviviance vous propose des solutions logicielles
professionnelles pour réussir votre projet de relation
client.
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Afin de répondre au mieux aux attentes et besoins de ses
clients, Conviviance s'est organisée autour de plusieurs pôles
d'activités :
Constructeur : Conviviance réalise des
solutions informatiques dans le domaine de la téléphonie. Elle
intègre de nombreuses technologies (reconnaissance vocale, synthèse
de la parole, transcription vocale, intelligence artificielle,
VOIP, LDAP, XML, …).
Audit et conseil :
Conviviance apporte son savoir faire pour vous permettre de
mieux connaître les points faibles dans la gestion de vos appels
téléphoniques. Conviviance met à votre disposition les outils
nécessaires pour vous aider à optimiser et vous accompagne sur la
voie de l'amélioration.
Intégrateur :
Conviviance assiste ses partenaires pour la mise en service
de ses solutions. Cette activité peut se décliner sous plusieurs
formes de packages ou sous forme de prestations
individuelles.
Commercialisation :
Conviviance commercialise ses solutions essentiellement au
travers des installateurs informatique et
téléphonique.
Support technique :
Conviviance assure une hotline technique pour ses partenaires
et clients, et propose un contrat de maintenance pour toutes ses
solutions.
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