Conviviance aux GR Business Days au Luxembourg…
C’est parti pour deux jours de rencontres et de conférences au Luxembourg, le salon BtoB de la “grande région”. Rendez-vous d’affaires, espaces thématiques, exposants et solutions, de nombreux secteurs y sont représentés pour faire grandir la...Les chefs d’entreprise doivent soigner leur accueil téléphonique…
Le téléphone est un moyen de communication encore largement utilisé entre entreprises, malgré la vague déferlante de l’Internet social qui envahit aussi le monde du BtoB. Nombre d’entreprises réservent à leurs interlocuteurs le strict minimum (boîte vocale, message...
Le téléphone a la préférence de vos clients !
84% des clients privilégient le téléphone comme moyen de contact. Votre accueil téléphonique est-il réellement à votre image ?
La relation client est aussi vocale
L’inclusion de SVI de dernière génération permet d’accroître la rentabilité des services clients de 75%.