Données & RGPD
Conviviance applique une logique simple : collecter le minimum utile, expliquer clairement les usages, sécuriser l’accès, et permettre l’exercice des droits. Cette page résume nos pratiques “Données”, en complément de la politique de confidentialité. (Le RGPD impose une information concise, transparente et compréhensible.)
1) Principes
- Transparence : vous informer de manière claire des finalités et bases légales
- Minimisation : ne demander que les informations nécessaires à votre demande
- Sécurité : accès limités, journalisation et mesures adaptées aux risques
2) Ce que nous collectons (selon les formulaires)
- Identité et contact : nom, prénom, email, téléphone, organisation, fonction
- Contexte de la demande : secteur, motifs d’appels, périodes de pics, volume approximatif (si fourni)
- Données techniques de sécurité (logs) : [à préciser selon hébergement]
3) À quoi servent vos données (finalités)
- Répondre à vos demandes (démo, diagnostic, test, contact)
- Assurer le suivi et la prise de rendez-vous
- Sécuriser le site et prévenir les abus
4) Vos droits
Vous pouvez exercer vos droits (accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité, retrait du consentement selon le cas).
- Contact “Données” : [email dédié à compléter]
- Adresse postale (optionnel) : [à compléter]
- Une preuve d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable.
5) Durées de conservation
- Demandes via formulaires : [ex. 12 mois après dernier échange]
- Logs techniques : [ex. 6 mois]
- Autres durées : [à compléter selon politique interne]
6) Prestataires (sous-traitants) et transferts
Hébergeur / outil de formulaire / messagerie / analytics (si utilisé) : [à compléter]
Transferts hors UE : [Option A : non] / [Option B : oui, garanties à préciser]
7) Cookies et traceurs
Pour la gestion des préférences cookies, voir : /cookies/. (La CNIL rappelle les règles d’information et de consentement pour certains traceurs.)
8) Mise à jour
Dernière mise à jour : 01/01/2026