Conviviance est l’expert des solutions de reconnaissance vocale et de la synthèse de la parole (Text-to-Speech). Précurseur depuis plus de 15 ans, Conviviance optimise la relation client et usager au sein d’entreprises, de la TPE/PME aux grandes organisations. Monosite ou multisites, vous êtes au bon endroit !

L’émergence de nouveaux besoins en termes de services amène les professionnels à personnaliser les parcours clients pour proposer un service de qualité et à se diversifier dans un contexte concurrentiel fort.

ALiS, votre nouvelle collaboratrice vocale est une solution d’optimisation du parcours usager depuis votre accueil téléphonique. Elle facilite l’accès aux services, personnes et informations automatiquement 24h/24 et 7j/7. Elle s’adapte à toute structure, petite et grande.

Orientez automatiquement vos contacts vers l’agent le plus compétent, gérez vos files d’attente, ajustez vos scénarios d’appels en temps réel en fonction de votre actualité ou du contexte client, facilitez la prise de contact… 

Chaque activité a ses propres enjeux, c’est pourquoi Conviviance a élaboré une formule adaptée à chaque métier. 

N’attendez plus, choisissez ALiS pour vous accompagner dans votre transformation digitale.