ENTREPRISES

DYNAMISEZ VOTRE RELATION CLIENT ET AUGMENTEZ LEUR ENGAGEMENT

Conviviance est l’expert des solutions de reconnaissance vocale et de la synthèse de la parole (Text-to-Speech). Précurseur depuis plus de 15 ans, Conviviance optimise la relation client et usager au sein d’entreprises, de la TPE/PME aux grandes organisations. Monosite ou multisites, vous êtes au bon endroit !

L’émergence de nouveaux besoins en termes de services amène les professionnels à personnaliser les parcours clients pour proposer un service de qualité et à se diversifier dans un contexte concurrentiel fort.

ALiS, votre nouvelle collaboratrice vocale est une solution d’optimisation du parcours usager depuis votre accueil téléphonique. Elle facilite l’accès aux services, personnes et informations automatiquement 24h/24 et 7j/7. Elle s’adapte à toute structure, petite et grande.

Orientez automatiquement vos contacts vers l’agent le plus compétent, gérez vos files d’attente, ajustez vos scénarios d’appels en temps réel en fonction de votre actualité ou du contexte client, facilitez la prise de contact… 

Chaque activité a ses propres enjeux, c’est pourquoi Conviviance a élaboré une formule adaptée à chaque métier. 

N’attendez plus, choisissez ALiS pour vous accompagner dans votre transformation digitale.

ATTEIGNEZ VOS OBJECTIFS AVEC ALiS

Simplifiez et fluidifiez le parcours client/usager

Améliorez l’expérience de vos agents

Pilotez vos performances en temps réel

DÉCOUVREZ LA FORMULE POUR VOTRE ACTIVITÉ

TPE

Gérez votre relation client simplement

PME

Développez et fidélisez votre clientèle

ETI

Optimisez la gestion de votre relation client

RETAIL

Hybridez votre relation client et offrez une expérience client réussie !

JUSTICE

Développez et optimisez votre relation client.

BANQUE – ASSURANCE – MUTUELLE

Relevez le défi de la relation client avec une solution digitale innovante au service de l'humain

1%

Appels traités et orientés automatiquement

1%

Réussite de reconnaissance vocale

0 sec

Temps moyen de traitement d’un appel

0

Interface intuitive de pilotage

0/7

Service en continu

Des leaders nous font confiance