Nous souhaitions renouveler la solution en place pour bénéficier des dernières innovations en matière de reconnaissance vocale et de traitement automatique des appels, ce que la solution concurrente installée n’offrait pas. Il était important pour l’UDAF de bénéficier d’une solution capable d’évoluer avec notre infrastructure. Grâce à la solution « StandVoice », certains de nos collaborateurs disposent d’une secrétaire virtuelle qui leur présente leur correspondant et permet ainsi une gestion plus aisée des priorités.
UDAF (12)